按照深入贯彻中央八项规定精神学习教育工作安排，我局坚持以人民为中心的发展理念，及时解决企业群众政务服务事项办理过程中遇到的“疑难杂症”，为企业群众办事提供“兜底”“暖心”服务，现将开门教育工作开展情况总结如下：

一、加强廉政思想教育，筑牢思想防线

县行政审批局第一时间召开全体干部职工大会，传达了中央八项规定及关于在全县开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育的工作方案（征求意见稿），会议强调，一是提高政治站位，深刻认识落实中央八项规定的“审批担当”，二是聚焦关键环节，找准审批领域作风建设的“突破口”，三是压实责任链条，确保中央八项规定落地“见真章”。

二、强化专职导办服务，做到精准服务

在自助专区设立导办员，为群众提供办事窗口指引、政策咨询、协调办理、收集意见、维护秩序等多项服务。以党员干部为骨干，组建志愿服务队，融合“办不成事”协调处理、帮办代办、咨询引导等服务举措，全面打造“15分钟政务服务圈”。并由班子成员轮班值守“办不成事”窗口，及时协调解决群众办事过程中的难题。今年以来，累计提供帮办代办120余次，部门协调30余次。

三、接受群众日常监督，畅通民生诉求

县行政审批局切实用好局办公电话、12345等平台，遵循 “事事有回音，件件有着落” 原则，搭建起政府与群众的沟通桥梁，高效处理群众诉求。四月份以来，我局共接收2份12345工单，我局均第一时间进行核查，经过与群众沟通，告知了群众咨询电话，群众均主动提出撤单需求，确保了群众合理诉求得到有力解决。

下一步，肃宁县行政审批局将进一步深入开展开门教育工作，进一步优化政务服务，提升行政效能，补齐优化营商环境工作短板，为办事企业群众提供更加优质高效政务服务。