肃宁县税务局做好减税降费“+”助力经济高质量发展

2019年,更大规模减税降费政策实施以来,肃宁县税务局着力构建落实减税降费长效机制,做好减税降费+党建、税收宣传月、纳税服务等创新举措,不断优化税收营商环境,助力县域经济高质量发展。

一、减税降费+党建,助力增添红动能

一是党委引领,强化核心领导。成立减税降费工作领导小组,以党委书记、局长为组长,其他党委委员为副组长,领导小组下设5个对应工作组,明确职责分工、任务目标和工作要求,按照时间节点,制定时间表、路线图,落实对表推进、对标落实,实行集中办公、每周例会制,定期通报减税降费落实情况。二是支部引领,强化走访调研。以支部为单位,抽调党员业务骨干组建走访小分队,开展了党支部减税降费走访调研活动,深入企业一线细致询问经营情况和减税降费落实情况,以及减税降费前后的税负变化,走访中聚焦纳税人最关注、反映最强烈的问题,询问企业涉税业务中的办税体验等。三是党员示范,强化多维辅导。制定走访辅导计划,组建党员青年志愿小分队,分批次开展减税降费政策辅导进企业、进社区、进校园活动,帮助纳税人准确理解和充分享受税收减免优惠。针对减税降费涉及的重点企业,组织党员业务能手上门开展一对一辅导,了解企业在减税降费政策应用中存在的疑点和难点,确保纳税人应知尽知、应享尽享。

二、减税降费+服务,提升纳税满意度

一是问需求,优化咨询专岗。在办税服务厅设置了减税降费政策速递专栏和咨询专岗,指定专人负责开展面对面、点对点服务,询问纳税人在享受减税降费政策过程中遇到的难点和堵点,建立减税降费快速响应机制,开辟减税降费疑难问题快速处理绿色通道,确保对减税降费诉求快速处理,及时改进工作。二是优服务,强化联系沟通。税务干部与纳税人“结对子”,通过入户走访、座谈等形式,强化与纳税人的沟通联系。落实办税事项“最多跑一次”、优化营商环境十项措施等各项服务制度,向纳税人推送减税降费、增值税改革、社保费降率等税收新政,虚心听取意见,并从中筛选出合理化建议予以采纳,进一步优化纳税服务。三是促发展,深化涉税辅导。将减税降费政策要点以图文、图表形式制作了PPT,陆续组织开展了多批次的减税降费专题培训,确保政策宣传面全覆盖。截至目前,对小微企业减税降费政策和涉及增值税改革的一般纳税人开展现场培训。建立3小时轮换的12小时咨询服务制度,在税企服务群配备熟知税收业务知识、最新优惠政策及纳税申报流程的咨询辅导人员,为纳税人提供优质的业务辅导和政策解读服务。

三、减税降费+宣传,提升涉税遵从度

一是借助地方媒体宣传。在组织大型减税降费培训时,邀请县电视台录制了减税降费专题节目,以及借助市局部署的减税降费“百户媒体行”活动,邀请县电视台录制有代表性的企业畅谈减税降费获得感,在县新闻栏目多次播出;借助肃宁本地有影响力的公众号“智慧肃宁”,发布减税降费政策及链接;将总局、省局和县局制作的减税降费政策解读宣传片、PPT等,在县新媒体多个平台密集投放,扩大宣传覆盖面。二是借助大型媒体宣传。以税收宣传月为契机宣传减税降费,开展“非遗糖人说税收”、“童心画税收”等系列减税降费宣传活动,在新华网、人民日报、光明网等国家、省、市级新闻媒体发布减税降费宣传稿件被28家媒体多次转发转载,取得良好的宣传效果。三是落实定向定点宣传。利用办税服务厅和机关、各分局电子显示屏,不间断滚动播出减税降费政策解读;通过线上线下、短信、微信、电话等渠道,多频次推送减税降费知识及要点,对于纳税人的咨询及时讲解,对合理合法的诉求予以积极回应。将减税降费相关政策要点进行整理,印制了《减税降费热点问题解答》、《深化增值税改革政策摘要》等宣传资料,编制了减税降费专题《政策公报》。

四、减税降费+督查,提升纳税获得感

一是开展内部督查。纪检组牵头法制、纳服、收入核算、办公室等部门成立了监督检查组,制定了减税降费工作任务职责清单,明确任务部门和完成时限,督促各职能部门认真履行主体责任。将减税降费落实工作作为纠正“四风”和作风纪律专项整治工作的重点,每季度将落实情况上报。检查组通过组织明察暗访,对各部门实施减税降费工作情况进行监督检查,通过现场走访对纳税人获得感进行监测;通过公开举报电话、信箱、邮箱,收集各类问题线索,畅通反馈渠道,促进征纳和谐。二是开展第三方督查。坚决查处第三方借减税降费服务巧立名目乱收费行为,与河北九赋、河北航信等第三方服务公司工作人员取得联系,认真落实发改价格20171243号文件规定的降低金税盘、服务费价格和税总货便函201917号文件规定的小微企业免收服务费政策,并进行了广泛宣传,在办税服务厅公告栏公布免收费事项清单及举报电话,加强对服务单位的监督管理,开展不定期暗访调查,经核查,没有第三方服务单位“乱收费”情况发生。三是开展舆情监控。收集反馈纳税人办税难题、涉税诉求,建立舆情监控台账,及时研究制定了舆情应对方案,着手编报舆情动态,积极稳妥开展舆情应对。安排专人每天浏览肃宁在线、肃宁贴吧等网络媒体,收集相关的涉税舆情信息,做好涉税舆情监测、疏导工作,营造良好舆论氛围。


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