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肃宁县公安局110报警服务台致全县人民的公开信

 全县各界朋友、广大人民群众:

值此2019年新年到来之际,肃宁县公安局全体民警与110报警服务台向给予110大力支持的各级党委、政府,社会各界和全县人民致以最衷心的感谢和最亲切的问候!

我县110报警服务台自1996年11月开通至今,历经23年的时间,经受住了种种考验和锻炼,已深深走入广大人民群众心中,成为全县人民的保护神。110不仅是密切党群关系和警民关系的桥梁和纽带,更是违法犯罪分子的克星。全县110报警服务台全体工作人员牢固树立服务观念,锐意进取,与时俱进,圆满完成了接处警任务。2018年,全县110报警服务台共受理群众各类报警、求助电话40000余起,出动警力20000余人次,为12000余人次群众提供了优质接处警服务,在打击犯罪、维护治安、服务群众等工作方面发挥了重要作用,确保了全县治安稳定和社会安定。

但值得注意的是,我县110报警服务台每日接入相当一部分骚扰电话、非警务电话等无效报警电话,大量无效报警电话的存在,严重干扰了110接处警工作的有序开展,占用了110有限的线路资源,使一些真正紧急的报警电话打不进来,不仅直接影响110报警服务台的功效的发挥,还可能造成人民群众在生命财产受到侵害时不能及时得到有效保护。

我县110报警服务台接到的所有报警、求助、投诉电话,均记录备案和保存录音。对恶意骚扰、故意取乐、谎报警情拨打110报警电话的,公安机关将依据《中华人民共和国治安管理处罚法》有关规定,视情给予批评、警告、罚款甚至治安拘留的处罚,构成犯罪的,将依法追究刑事责任。2018年以来,县公安局对恶意骚扰拨打110的5名违法人员全部予以治安拘留。

在新的一年里,全县110报警服务台将认真落实公安部《110接处警工作规则》,按照接处警范围、要求,以群众满意为标准,严格执法,热情服务,认真处理好每起警情,为全县人民提供更好的接处警服务。

希望全县人民对110继续给予信任、支持、关心和爱护,对我们在工作中存在的问题及时给予批评和指正,以便改进我们的工作。同时也希望广大人民能够合理使用110资源、爱护支持110工作、维护110权威,使110报警服务台更好地为维护社会和谐安定发挥作用。


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